Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Informations Générales
astraelevaivo s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web astraelevaivo.com ou utilisez nos services d'analyse financière.
En tant que plateforme spécialisée dans l'analyse financière pour les décisions d'entreprise, nous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.
Responsable du traitement
astraelevaivo, société française située au 4 Place de la République, 59160 Lille, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@astraelevaivo.com pour toute question relative à cette politique.
2. Données Collectées
Types de données personnelles
Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services :
| Catégorie de données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Données d'identification | Nom, prénom, adresse email, téléphone | Création de compte, communication |
| Données professionnelles | Entreprise, poste, secteur d'activité | Personnalisation des services |
| Données de navigation | Adresse IP, cookies, pages visitées | Amélioration de l'expérience utilisateur |
| Données financières | Informations sur les analyses demandées | Fourniture des services d'analyse |
Méthodes de collecte
- Formulaires de contact et d'inscription sur notre site web
- Communications par email ou téléphone
- Cookies et technologies de suivi lors de la navigation
- Données transmises lors de l'utilisation de nos services d'analyse
- Informations fournies lors de webinaires ou événements
3. Finalités du Traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale appropriée :
Services principaux
- Fourniture de nos services d'analyse financière et de conseil
- Gestion de votre compte utilisateur et authentification
- Traitement de vos demandes et support client
- Personnalisation de nos recommandations et analyses
- Facturation et gestion des paiements
Communications et marketing
- Envoi de newsletters et informations sur nos services
- Invitations à des événements et webinaires
- Enquêtes de satisfaction et retours d'expérience
- Communications commerciales ciblées (avec votre consentement)
Amélioration et sécurité
- Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
- Analyse statistique et études de marché
- Sécurisation de notre plateforme et prévention des fraudes
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Partage et Transfert de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
Prestataires de services
Nous collaborons avec des prestataires de confiance pour fournir nos services. Ces partenaires incluent :
- Fournisseurs d'hébergement web et de services cloud
- Prestataires de services de paiement sécurisés
- Outils d'analyse et de marketing (avec anonymisation)
- Services de support client et de communication
Transferts internationaux
Garanties de protection
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des certifications de conformité.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes, notamment en cas de procédures judiciaires ou d'enquêtes réglementaires.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à info@astraelevaivo.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
6. Sécurité et Conservation
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
- Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et plans de récupération
- Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
Durées de conservation
Calendrier de conservation des données
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Analyse du trafic et optimisation
- Cookies de fonctionnalité : Personnalisation de l'expérience
- Cookies marketing : Publicité ciblée (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.
8. Modifications et Mises à Jour
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.